ISO 9001 Awareness Training

Course Objective

The aim of this course is to familiarize with the fundamental topics of Quality Management Systems and the ISO 9000 series of Standards. This is an introductory course in the QMS developed by URS ME. On successful completion, the participants should have a reasonable understanding of QMS and ISO 9001 requirements.

Course Content

  • Concepts of quality and its historical evolution
  • Philosophy behind and the modern approaches to QMS
  • Philosophy & fundamental principles of ISO 9000 series of standards
  • Process approach to QMS
  • Detailed review of the requirements of ISO 9001 QMS standard
  • Measurement, analysis and improvement of process and product performance using ISO 9001 QMS as an effective tool
  • Improve customer satisfaction through effective implementation of ISO 9001

Who Should Attend

  • All levels of management who are involved in implementing ISO 9001 QMS
  • All those who are interested personally to learn about this internationally recognized QMS

Course Delivery

  • All courses are held at hotels and can be held at customers premises if required

اهداف الدورة

الهدف من هذه الدورة هو التعرف على المواضيع الأساسية لأنظمة إدارة الجودة وسلسلة معايير ISO 9000. هذه دورة تمهيدية في نظام إدارة الجودة الذي طورته URS ME. بعد إكمال الدورة بنجاح، يجب أن يكون لدى المشاركين فهم معقول لمتطلبات نظام إدارة الجودة وISO 9001.

 

محتوى الدورة

  • مفاهيم الجودة وتطورها التاريخي
  • الفلسفة وراء نظام إدارة الجودة والأساليب الحديثة في هذا المجال
  • فلسفة ومبادئ سلسلة معايير ISO 9000 الأساسية
  • نهج العملية لنظام إدارة الجودة
  • مراجعة تفصيلية لمتطلبات معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001
  • قياس وتحليل وتحسين أداء العملية والمنتج باستخدام نظام إدارة الجودة ISO 9001 كأداة فعالة
  • تحسين رضا العملاء من خلال التنفيذ الفعال لمعيار ISO 9001

 

هذه الدورة مخصصة لكل من:

  • جميع مستويات الإدارة المشاركة في تنفيذ نظام إدارة الجودة ISO 9001
  • كل من يرغب شخصيًا في التعرف على نظام إدارة الجودة المعترف به دوليًا

 

تقديم الدورة

تُعقد جميع الدورات في الفنادق ويمكن عقدها في مقر العملاء إذا لزم الأمر